Zacznij od sprawdzenia, gdzie działa Twoje assistance
Jeśli masz już assistance, nie musisz automatycznie kupować kolejnego ubezpieczenia przed wyjazdem. Najpierw sprawdź zakres posiadanej ochrony. Polisa, która dobrze sprawdza się podczas codziennego korzystania z samochodu w Polsce, niekoniecznie będzie odpowiadała potrzebom dalszej podróży.
Zacznij od zakresu terytorialnego. Assistance może działać tylko w Polsce albo również w innych krajach europejskich. W drugim przypadku sprawdź dokładną listę państw objętych ochroną i ewentualne wyłączenia. Weź pod uwagę całą trasę. Jeśli jedziesz np. do Chorwacji przez Czechy, Austrię i Słowenię, potrzebujesz ochrony nie tylko w kraju docelowym, ale również podczas przejazdu przez pozostałe państwa.
Zwróć też uwagę na to, od jakiej odległości od miejsca zamieszkania możesz korzystać z poszczególnych świadczeń. Ubezpieczyciel może stosować w tym zakresie dodatkowe ograniczenia.
Awaria czy tylko wypadek – kiedy otrzymasz pomoc?
Zakres zdarzeń objętych ubezpieczeniem assistance ma szczególne znaczenie podczas długiej podróży. Jeśli ochrona obejmuje wyłącznie wypadek, nie otrzymasz pomocy tylko dlatego, że samochód odmówił posłuszeństwa z powodu usterki.
Przed wyjazdem sprawdź więc, czy polisa obejmuje awarię. Zwróć też uwagę na pomoc w przypadku drobniejszych problemów, które mogą uniemożliwić dalszą jazdę. W zależności od wariantu ubezpieczyciel może pomóc Ci m.in. po rozładowaniu akumulatora, przebiciu opony, zatrzaśnięciu kluczyków czy braku paliwa.
Nie zakładaj jednak, że każda usługa działa na takich samych zasadach. Przykładowo pomoc przy uszkodzeniu ogumienia może obejmować wymianę koła na miejscu, a jeśli nie będzie to możliwe – holowanie do warsztatu lub serwisu wulkanizacyjnego.
Jaki limit holowania przyda Ci się za granicą?
Holowanie jest jednym z najważniejszych elementów assistance, gdy wybierasz się w dalszą podróż. Sam zapis o zapewnieniu lawety niewiele jednak mówi o rzeczywistym zakresie pomocy. Sprawdź przede wszystkim limit kilometrów.
Różnice pomiędzy wariantami mogą być znaczne. Przykładowo w assistance UNIQA wariant Premium zapewnia holowanie do 400 km, natomiast w wariancie Prestiż limit za granicą wynosi 1600 km.
Nie oznacza to, że zawsze potrzebujesz najwyższego dostępnego limitu. Jeśli usterkę można usunąć w pobliskim warsztacie, kilkaset kilometrów holowania może w zupełności wystarczyć. Większy zasięg daje Ci jednak więcej możliwości w razie poważnej awarii daleko od Polski.
Sprawdź również, dokąd może zostać odholowany samochód. Ubezpieczyciel może przewieźć go np. do najbliższego warsztatu, wskazanego serwisu albo innego miejsca w granicach ustalonego limitu.
Co zrobisz, jeśli samochodu nie uda się szybko naprawić?
Laweta może przewieźć samochód do warsztatu, ale Twoja podróż nie musi się na tym skończyć. Dlatego przy zagranicznym wyjeździe warto zwrócić uwagę również na świadczenia, które pomogą Ci poradzić sobie w czasie naprawy.
Jednym z nich jest samochód zastępczy. Sprawdź, po jakich zdarzeniach możesz go otrzymać oraz na ile dni. Auto może przysługiwać np. po wypadku i awarii albo tylko w części sytuacji przewidzianych w umowie.
Przydatny może być również nocleg. Jeśli samochód zepsuje się wieczorem, a warsztat będzie mógł rozpocząć naprawę dopiero następnego dnia, ubezpieczyciel może pokryć koszty zakwaterowania do określonej kwoty lub przez określoną liczbę dób.
Zwróć uwagę także na możliwość kontynuowania podróży lub powrotu do domu. Ma to szczególne znaczenie, jeśli jedziesz z rodziną. Sprawdź wtedy, czy pomoc obejmie również Twoich pasażerów.
Czy na jeden wyjazd potrzebujesz nowego assistance?
Najpierw sprawdź ochronę, którą już masz. Jeśli assistance kupione razem z ubezpieczeniem samochodu działa w krajach znajdujących się na Twojej trasie i zapewnia odpowiednie świadczenia, nie musisz szukać kolejnej polisy tylko ze względu na wyjazd.
Jeżeli jednak nie masz assistance, Twoja ochrona ogranicza się do Polski albo jej zakres jest zbyt wąski, jedną z możliwości jest assistance na określony czas. Więcej informacji o takiej ochronie znajdziesz na https://mubi.pl/poradniki/assistance-krotkoterminowe/. Polisę możesz wykupić na okres odpowiadający długości podróży, zależnie od oferty ubezpieczyciela. Dzięki temu możesz zapewnić sobie pomoc podczas konkretnego wyjazdu bez kupowania osobnego ubezpieczenia na cały rok. Zwróć jednak uwagę na zakres świadczeń – krótki okres ochrony nie oznacza automatycznie, że polisa będzie odpowiednia na zagraniczną podróż.
Co sprawdzić przed wyborem assistance na wyjazd?
Nie oceniaj assistance wyłącznie na podstawie liczby usług wymienionych w ofercie. Znacznie ważniejsze jest to, czy ubezpieczenie odpowiada potrzebom konkretnej podróży.
Przed wyjazdem sprawdź przede wszystkim zakres terytorialny, pomoc po awarii i wypadku, limit holowania oraz zasady korzystania z samochodu zastępczego, noclegu i dalszego transportu. Zwróć również uwagę na limity liczby świadczeń i ograniczenia dotyczące Twojego samochodu.
